Часто бывает вот так:
Стандартизируйте и автоматизируйте
- Готовые интеграции: 1С, UCS, GTM
- SMS: SMS Traffic, Раппорто, TELEFONiCO, SigmaSMS
- Email: свой рассыльщик, сервера в России
- JavaScript и HTTP Api, FTP
- CSV, XML форматы
- Синхронные и асинхронные сервисы, идемпотентность
- Массовая/построчная, ручная/автоматическая загрузка
- Произвольное количество внешних идентификаторов
- Подробная документация
- Тестовое окружение и тестовые пользователи
Все данные в одном месте (онлайн + оффлайн)
- Персональные и поведенческие данные
- История изменений
- Настраиваемые дополнительные поля
- Дедубликация данных из разных источников
Проверка интеграции и доступа к данным
- Права доступа
- Журналирование
- Отчеты по качеству данных
- Уведомления об ошибках
Omnichannel и единая отчетность
- Кросс-канальные цепочки
- Единый личный кабинет и авторизация
- Управление другими системами через настраиваемые web-hooks
- Сквозные отчеты по данным покупателей
Поддержка и постоянное развитие
- Работа с большими данными и нагрузкой
- SLA
- Регулярный выход новых “фичей”
- Чат для вопросов по продукту с менеджером
- Возможность доработки нестандартных модулей